Este texto es súper corto y está inspirado en una serie de fotos que hice esta mañana, 21 de abril de 2013, caminando por mi vecindario. Cuando veo las fotos no puedo dejar de pensar que siempre nos focalizamos en las generalidades de las cosas y muy pocas veces entramos en los detalles. Al mirar de cerca las hojas de los árboles veo y siento cuantas cosas nos perdemos todos los días por estar corriendo sin saber por que ni para que, en la mayoría de los casos.

Hace poco veía una película filmada en la India, en donde una persona decía “Nosotros disfrutamos la vida porque la vemos como una bendición y no como un camino lleno de objetivos”. Que gran verdad !!!

Con las TICs nos pasa lo mismo, en general solo usamos las generalidades mas conocidas de las herramientas y no miramos la potencialidad que existe en todos sus detalles.

Les comparto un videíto que acabo de hacer con algunas de las fotos que tome esta mañana y que me inspiraron a escribir este post.

Este post esta directamente relacionado con algo que escribí hace mucho llamado “La mala costumbre del 10%”

Este es el ultimo texto que colocare en mi libro. Lo pondré en primer lugar porque considero que es el mensaje mas fuerte de todos los que pudiera dejar y no quiero esperar para compartirlo. Mas allá de las tecnologías, mas allá de las posibilidades que la vida nos haya dado para capacitarnos o para estar en contacto con sociedades o grupos poblaciones mas informados, nunca, jamás, sub-estime su sentido común. Es la fuerza interior mas fuerte que podemos tener y es ahí a donde debemos protegernos ante cualquier incertidumbre que tengamos en la vida. Todo lo demás… se encuentra en la web

Para ejemplificar esto les cuento una historia real que siempre me fascinó y que le agradezco a mi gran amigo Erico (@ericopneto) por compartirmela. Se trataba de una fábrica en San Pablo, Brasil, en donde por un problema en la línea de producción, algunas cajas llegaban al final sin contenidos y así eran despachadas. Esto generaba una enorme cantidad de problemas con los clientes que se sentían estafados y había que tomar una acción. Inmediatamente se puso en marcha un mecanismo para revisar que podría estar pasando, a donde podría estar el problema y cual seria la solución a esto. Luego de diversos análisis realizados por las personas “mas capacitadas”, se presentaron “supuestas” soluciones millonarias al presidente de la empresa. Digo “supuestas” ya que ninguna de ellas podría ser verificada hasta tanto no sean implementadas y por tanto los recursos invertidos pasarían a tener un alto riesgo. Sin embargo y a partir del “sentido común”, que siempre se basa en nuestra experiencia de vida, un operario de la fabrica dijo tener una solución que solo costaría 50 reales. A pesar de la risa y hasta indignación que provocó ese comentario a la mayoría de los “expertos”, el presidente decidió escucharlo. Y saben cual fue la solución? Colocar un ventilador al final de la línea de producción, y así con el viento provocado, las cajas vacías salían volando y eran fácilmente identificadas. La solución era real y pudo ser probada e implementada apenas con una inversión de 50 reales. Estas son las genialidades de la vida que, en la gran mayoría de las veces, son resultantes de las cosas mas simples que podamos imaginar.

Hacía mucho tiempo que una canción no me recordaba tanto a mis tiempos de la escuela secundaria, con bailes, handball, atletismo con salto en alto y lanzamiento de la jabalina, pelo largo, así como viajes a Paraguay para competir y hacer buenos amigos, entre muchas otras cosas y momentos de alta adrenalina que hoy me llenan los ojos de lagrimas al recordar. Tiempos de gloria total que han marcado mi vida para siempre y que jamás volverán, pero que conservo como uno de los principales tesoros de mi vida.

Es impresionante leer algunas cartas de aquella época que todavía conservo, en donde, por ejemplo, una novia que tuve y quise mucho, en 1985, escribe cosas que no se prestan a ninguna mala interpretación y no tiene ni una palabra sujeta a la duda. Todo se entiende perfecto, nada puede tener doble sentido ni pudiera ser interpretado de manera paranoica, como muchas veces nos pasa hoy con los emails…

¿Que fue lo que pasó? ¿Que es lo que pasa? No tiene mucha lógica que una adolescente de 18 años escriba mejor de lo que lo hacemos hoy los adultos… No será que tienen razón estos chicos del grupo musical español ESTOPA y que “el @ nos vuelve las cartas locas”.

Será que la facilidad sumada al exceso de comunicaciones con las que vivimos e inter-actuamos (chat, txt, SMSs, emails, tweets, redes sociales, publicidades hasta en los baños, etc) hacen que perdamos la esencia de “comunicar” desde el alma y de leer “sin pensar” en otra cosa que lo que “leemos” ?

¿Por que será que hoy tenemos la tendencia muchas veces de estar pensando cosas como “que me ha querido decir con esto?” o simplemente de entender todo lo contrario a lo que era la intensión original del mensaje… Sin dudas hay un componente de convergencia cultural y generacional que se produce en las comunicaciones de hoy (Sociedad de la Información) y que no ayudan a la claridad ni al vinculo entre el emisor y el receptor, y si lo pensamos bien, yo les pregunto y me pregunto… ¿cuántas veces en el pasado han enviado cartas o notas formales a personas de otra generación, cultura o idioma?”. Al menos gente que hoy supera los 30 digo.

En fin, esto de las comunicaciones electrónicas creo que merece mas análisis de lo que se le ha dado porque simplemente las hemos adoptado, pero no estoy tan seguro de que las hayamos estudiado desde un punto de vista de interacción social.

Les comparto una partecita sola del inicio de una de las cartas, que mencioné antes, para que me digan si hay algo que no queda claro de esa comunicación.

Carta de 1985

Y no estoy diciendo, bajo ningún concepto, que un email o chat no podría tener el mismo efecto, porque en mi vida, lo sigue teniendo, simplemente digo que debemos entender que es lo que esta pasando con esta querida, usada y abusada “@”.

Como siempre, comentarios mas que bienvenidos, pero que sean claros eh, jajaja.

Este post esta dedicado a mi querido amigo Andrés Venturino.

Que mal que usamos los “subjects” de los emails !!!!

Es una pena que la gente no le de mucha bola al tema de los “subjects”, no percibe la real complicación de su “mal uso”, ni tampoco el potencial que tendría su “buen uso”.

En la gran mayoría de los casos, cuando un email entra en más de “una ida y vuelta” entre el emisor y el receptor, al final del ciclo, el tema identificado en el “subject” nada tiene que ver con lo que se sigue conversando virtualmente. Y Me refiero al  mundo laboral ya que en el mundo social sin el “subject” viviríamos perfectamente.

Parece una tontería, sin embargo yo lo atribuyo a algo que puede parecer simple aunque creo que es la base del problema. En general, las herramientas virtuales son un reflejo de las “no virtuales” y es así como las usamos porque es lo que hemos aprendido a lo largo de nuestras vidas. Y por eso pasa lo que pasa con los “subjects”, ya que jamás, antes de empezar a conversar con alguien, personalmente o por teléfono, le decimos “ahora vamos a hablar de …..”, simplemente hablamos.

Ahora, seria mas caótico dialogar por email en el mundo laboral sin “subject” ? Yo creo que si, sin embargo, tendríamos que ver en que momento de las vidas de las personas, debería incorporarse este tema como un tema importante del comportamiento comunicacional en ámbitos laborales.

Comentarios siempre bienvenidos.

Marcelo

Excusas digitales o nuevas verdades en la sociedad de la información ? O Ambas cosas?

Estaba en el metro sin cobertura….. Le escuche decir a una persona mientras caminaba por la calle…

No recibí tu email, podes re enviármelo = No lo vi o lo vi y me olvidé de responder…

Son algunas de las cosas que se escuchan hoy y que son, como dice una queridísima amiga, incomprobables !!!! Y esto de la “incomprobabilidad” con las TICs es complicado porque es verdad que muchas veces en el metro nos quedamos sin cobertura o que algunas veces los emails no nos llegan, sin embargo, también es verdad que se utilizan como perfectas excusas para salir de otras situaciones incómodas, sea por la razón que sea que no vienen al caso aquí.

Son tantas las razones tecnológicas por las que un email no puede llegar que seria imposible explicar en este post, sin embargo, cuidado con esto, porque cada vez más los metros tienen cobertura y es bastante improbable que los emails no lleguen, entonces ya veremos si son excusas o nuevas verdades resultantes de estos escenarios aun desconocidos.

Comentarios bienvenidos.

Estoy convencido y creo haber ya escrito sobre esto, de que las TICs, y principalmente aquellas herramientas que nos permiten comunicarnos con nuestros seres queridos, deben ser colocadas como un aporte a la solución de algunos problemas de salud mental. O al menos debe ser analizado el tema en ese contexto.

Anoche pensaba que difícil hubiera sido mi vida si no hubiera tenido la bendición de tener acceso internet y a las herramientas que me permitan conectarme con mi hija, madre y amigos a diario, en todos los formatos que uno quiera (Email, audio o video). Pero también que me permiten ver las vacaciones de un familiar o amigo con quien no hablo a diario, pero que quiero y me interesa saber cosas de el o ella.

Esto, para algunos que tenemos el privilegio de tenerlo, ha pasado a ser algo tan normal que no llegamos a valorarlo como deberíamos. Es algo tan de nuestro día a día que reaccionamos fuerte cuando “nuestra internet no funciona por escasos 10 minutos”, sin darnos cuenta que ha estado funcionando los otros 1.430 que componen las 24 horas del día. Y somos injustos frente a aquellas personas que no tienen esta posibilidad, con todo lo que ello significa (Pensa que seria un día de tu vida sin internet, email o ni ningún contacto con las TICs en ningún medio o formato).

Que rápido pasarían algunos vuelos si todos los pasajeros tuviéramos acceso a Internet, pero sin acceso a herramientas del tipo Skype o Facetime eh, sino nos volveríamos todos locos a bordo y estaríamos a los gritos, jajaja.

Estas herramientas, además de permitir comunicarnos, nos permiten ocupar nuestras mentes en “las horas muertas”, que cuando uno esta lejos de los suyos y viviendo solo, como es mi caso, pueden ser complicadas por momentos, desde el punto de vista emocional.  Y no dudo, ni por un minuto, que con las TICs, la distancia se acorta y las angustias , cuando aparecen, disminuyen o se minimizan.

Acabo de levantarme, dormí bastante bien y con poco dolor en el cuello que me esta molestando desde hace un tiempo, y decidí prepararme unos mates escuchando música seleccionada al azar de mi colección de CD’s. El grupo que cayó en este azar fue Estopa de España y al comenzar la música escuche en medio de la letra que decían “Me voy derechito pa’ el bar de las horas muertas”, y eso me inspiro a escribir este post.

Comentarios bienvenidos !

Se pretende que uno sepa de todo un poco, pero no se incorporan estos temas en prácticamente ninguna carrera secundaria o universitaria. Me gustaría mucho poder realizar una investigación sobre carreras universitarias existentes que contemplen materias que expliquen el uso de redes sociales y sus comandos mas comunes. También me gustaría ver algunas clases que expliquen como usar los “subjects” en los emails o que me expliquen que son los hashtags, así como me dejen claro algunos conceptos como plagio, auto-plagio, licencias de creative commons, entre otros.

Se pretende que uno sepa todo esto y mucho más, pero no se incluyen estos temas, que hoy deben ser parte transversal de cualquier estudio secundario o universitario, en prácticamente ninguna carrera o curso.

Sin dudas que las carreras de informática, comunicación, biblioteconomía o ingeniería de sistemas ya contemplan estas cosas, sin embargo, ya deben ser consideradas como ejes transversales a cualquier estudio de grado o postgrado, si queremos profesionales y técnicos que se desarrollen funcionalmente en esta Sociedad de la Información, y que utilicen al máximo posible las tecnologías de información y comunicaciones, así como la mejor información basada en evidencias para una buena toma de decisiones profesionales y personales.

Exigimos que una persona sepa buscar o tenga conciencia de que no todo lo que aparece en google es de calidad, sin embargo no tenemos clases especialmente dedicadas a mostrar la relevancia de resultados en búsquedas de información, ni tampoco a mostrar algunos buscadores especializados en temas específicos, como por ejemplo de salud o ciencias en general.

Si a modo de ejemplo le pedimos a 100 personas que nos digan que entienden por “Gestión del conocimiento”, me juego la cabeza que obtendremos 100 respuestas diferentes, sin embargo, prácticamente no existe institución hoy que no hable de la importancia de la gestión del conocimiento. Y este es solo uno de los miles de ejemplos que podría dar en el marco de la sociedad de la información.

No tengo ninguna duda de que debe abrirse un fuerte debate sobre “como incorporar” estos temas como ejes transversales de cualquier carrera secundaria,  universitaria o de post-grado. Y refuerzo lo que digo de que el debate debe centrarse en “como incorporarlos” y no de “si es apropiado u oportuno”, ya que pienso que eso ya no debería discutirse más, y ha dejado de ser una opción para ser una obligación de todas las entidades académicas.

Cualquier comentario es mas que bienvenido.

En este mundo híper-conectado y sobrecargado de tecnologías, desarrollos informáticos, ideas e información, tenemos que acomodar nuestras mentes sobre aquello conocido como “falta de respeto”.

Con la aparición de los SMS’s, la gente no paraba de enviar y leer mensajes en sus teléfonos celulares durante reuniones, conferencias o sesiones de trabajo con colegas, así como en eventos sociales y medios de transporte, y hasta manejando, y todo esto generó muchas controversias e indignación que potenciaron esto de la “falta de respeto”. También accidentes de transito y problemas sociales que no son el objetivo de este post pero que son críticos en la sociedad.

A continuación llegaron los tablets que fueron y son víctimas de lo mencionado anteriormente, ya que todavía muchas personas interpretan que las personas están “distraídas” en reuniones, cuando la gran mayoría está tomando notas, generando tweets o ampliando información de lo que esta escuchando a través de la web, como es mi situación personal. Si yo estoy escuchando a alguien hablar durante el Día Mundial de la Tuberculosis, mientras la persona esta hablando o presentando su powerpoint, a mi me gusta ampliar con información adicional, generar tweets y ver como la presentamos en nuestra web, o bien conocer como nuestras audiencias nos están consultando, sin embargo, mi vecino de mesa me dijo en tono de chiste, pero en serio: “oye, presta atención y deja de jugar con tu tableta, jajaja”. Y me genero una preocupación de que esto pueda ser la sensación general en la sala y me puse a mirar a mis colegas con ese “filtro” o pre-concepto.

Este comentario y el post de una amiga (Miriam Silva @miriamsf92) de twitter que dijo “Por que la gente piensa que hablar por cel en el transporte publico es algo de interés nacional!?”, son las cosas que me llevaron a escribir este post y a abrir una reflexión al respecto. Yo siento que …. Miriam está correcta y en lo personal pienso: “que bueno que no se permiten usar celulares en los aviones!! Seria un caos inmanejable y generaría una enorme cantidad de nuevos problemas en vuelos”.

Hay muchísimas cosas que deben ser analizadas, reflexionadas, debatidas y tenidas en consideración a la hora de revisar temas de comportamientos individuales y colectivos que están influenciando la forma en que trabajamos , en que compartimos información y en la que tomamos decisiones (laborales o personales). Si no se consideran estas variables –no escritas-, podemos vamos a cometer el error de construir acciones sobre pilares irreales y de frágil sostenibilidad. Y lo peor es que no entenderemos el motivo del error o fracaso y entraremos en un circulo vicioso difícil de quebrar.

También Miriam me hizo reír con su post que dijo “Se m hace de mal gusto ir por la vida sacando fotografías con una Tablet…debería de existir alguna buena practica… o regla de etiqueta ja”. Sobre lo que estoy de acuerdo aunque creo que me pasa por un teme mas generacional que por otra cosa, jejeje.

Cualquier comentario es muy bienvenido como siempre y les comparto un video que todo el mundo debería ver y reflexionar:

Se llama “Disconnect and Enjoy”

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=-XiSIGPIi7s

Hay pocas cosas que me han impresionado tanto últimamente, desde un punto de vista negativo, como ver a una persona que sé que ya ha fallecido, “viva” en el mundo virtual.

Es muy fuerte, emocionalmente hablando, seguir recibiendo avisos de que “hoy es el cumpleaños de…..” o recomendaciones de “el Dr. ….. tiene tweets para usted”, y seguir viendo su cuenta de Facebook, Twitter o de alguna otra red social en la que participaba esta persona. Y mucho mas fuerte y agresivo, emocionalmente hablando, es ver que las personas que no lo saben, les dejan mensajes como si aun estuvieran con vida y esto produce una secuencia de sentimientos encontrados e inmanejables, principalmente en la gente cercana y querida de esa persona.

Entonces y tal vez un poco influenciado por mi propia visión de la muerte, me puse a pensar que solución podríamos pensar entre todos y todas, si es que a la gente también le incomoda esta situación. Y menciono esto ultimo porque ya he conversado con gente que piensa que es lindo ver que las personas se eternizan en las redes sociales… Cada uno con su interpretación de las cosas hacen que la vida sea linda y variada no ?

Pero no es ese mi caso, mi posición es que esta situación molesta y siento que hace que las angustias, además de no superarse, se prolonguen mas de lo necesario y que de alguna forma, se agregue una cuota de perversión en todo esto y por ello ya han comenzado iniciativas llamadas “cementerios virtuales”. Y no digo que este bien o este mal, pero siento que la sociedad aun no esta preparada para esto.

Entonces pensaba, si no seria bueno, conectar tecnológicamente hablando, a las redes sociales y a los grandes prestadores de servicios de emails, con las instituciones de gobiernos que registran  las defunciones de las personas. De esta forma, apenas se produce el registro de defunción, si la familia lo considera apropiado o bien si figura en el testamento de la persona, se enviaría un registro automático y electrónico anunciando este nuevo estado y a partir de ello, la persona podría dejar de existir en el mundo virtual, o bien pasar a estos futuros “cementerios virtuales”.

En fin, es algo difícil de escribir y difícil de pensar, sin embargo, si alguna vez se inventa algo de esto, me gustaría que en mi caso se me elimine de todas las redes sociales y mis cuentas de emails se den de baja inmediatamente.

Acabo de contarle el titulo de este post a una persona que quiero muchísimo y me dijo “Q feo, no m gusta”, jajaja.

Antes de la web en general, y del Twitter en particular, era casi imposible citar a una persona desconocida en alguna presentación o texto y mucho menos en un articulo científico. Hubiera sido irrisorio e inaceptable decir en un discurso o presentación que una determinada frase fue dicha por “una amiga” o peor aun, “por un amigo que no conozco pero me sigue o sigo”. Hubiera sido un insulto a la comunidad científica si hubiéramos citado como referencia bibliográfica “lo que dijo un amigo o seguidor” sin siquiera saber su importancia o “factor de impacto”.

A las generaciones de jóvenes, que aun no están en ámbitos universitarios, y que en general no hacen presentaciones en congresos o aulas, ni siquiera se les hubiera ocurrido citar a un autor o personalidad conocida nacional o mundialmente porque en general en las escuelas no nos enseñan esas cosas que luego y si tenemos suerte, aprendemos “de grandes”.

Pero la posibilidad de publicar sigue siendo aun una potestad de pocas personas y, lamentablemente, muchas veces es un circulo vicioso entre un grupo de personas que se han “adueñado” de un determinado tema y que se auto denominan “expertos”. Sin embargo, el conocimiento sigue estando fragmentado y existe muchísima sabiduría en las personas que están mas en “la practica” de una actividad que en aquellas que la estudias desde el punto de vista teórica, sin embargo, muchas veces la propia dinámica de la practica y responsabilidades del día a día hacen que sea imposible para esos “sabios populares” poder publicar su conocimiento y por ende, jamás irían a ser citados. Sin considerar que además muchas veces se sienten inhibidos porque sienten “que no saben escribir” ni conocen las “normas de la comunicación científica”. Y cual es la conclusión de todo esto? Que siguen siendo invisibles ante la ciencia y eso debe cambiar. Pero por suerte llegaron las redes sociales y junto con ellas la maravilla del comando RT. Un comando que hace visible a las personas y que valoriza lo que dicen. Un comando que no se preocupa por reglas ni protocolos, sino que solo se concentra en el verdadero valor de las comunicaciones: COMUNICAR. Hoy con RT podemos dar visibilidad a lo que dijo “una amiga que no conocemos” y podemos así “sacarla de una injusta invisibilidad”. Parece simple lo que estoy diciendo y es difícil escribirlo, sin embargo, el comando RT merece una reflexión especial y ojalá se multipliquen exponencialmente los RTs en las redes sociales para que, entre todos y todas, minimicemos la invisibilidad de las personas y logremos una mayor convergencia del conocimiento que hoy sigue fragmentado.

Hace un tiempo escribí un post llamado “Invenciones ocultas, seres humanos invisibles” que puede ser leído aquí.