Proyecto “#BigDataPublicHealth” at @marcelodagos – Serie 2 – 20 Tweets: Fijando conceptos + otros datos importantes

  1. #BigDataPublicHealth : Serie 2 = 20 Tweets = Fijando conceptos + otros datos importantes. Recordar serie 1 en http://tinyurl.com/nbksumk
  2. #BigDataPublicHealth : termino en ingles = “Big Data”. Casi nadie lo usa en español = Datos Masivos
  3. #BigDataPublicHealth : Como proceso: se refiere a la Acumulación masiva de datos Fuente #Wikipedia
  4. #BigDataPublicHealth : Como Producto: se conoce como #datosmasivos, y también como Datos a gran escala. Fuente #wikipedia
  5. #BigDataPublicHealth : dice IBM: “Todos formamos parte de ese gran crecimiento de datos” ye esto se aplica al ámbito de #saludpublica
  6. #BigDataPublicHealth : se refiere ppalmente al uso de datos e información “no estructurada” o “no convencional”
  7. #BigDataPublicHealth : (información “no estructurada” o “no convencional”) = Redes sociales, llamadas al 911, compra de medicamentos, etc
  8. #BigDataPublicHealth : Introduce un nuevo concepto #RealityMining” = Análisis del comportamiento social de las personas
  9. #BigDataPublicHealth : Los medios móviles proporcionan un enorme flujo de datos “no estructurados” sobre el comportamiento humano
  10. #BigDataPublicHealth : “En 2016 habrá cerca de 18.900 millones de dispositivos conectados a la Red” http://tinyurl.com/l4a9v69
  11. #BigDataPublicHealth : Importante combinar múltiples fuentes tradicionales y no tradicionales de información
  12. #BigDataPublicHealth : Info-tradicional+Info-no_tradicional = Cuadro + rápido d la salud d la gente q datos “tradicionales” x sí solos
  13. #BigDataPublicHealth : Recuerden: Es mejor tener datos imperfectos que no tener datos y hoy hay “demasiada información”
  14. #BigDataPublicHealth : Hoy generamos y almacenamos + información que nunca en la historia de la humanidad. Donde se almacena, como se accede y usa?
  15. #BigDataPublicHealth : ¿ demasiada información? Recomiendo ver “CISCO: Internet será cuatro veces más grande en 2016” http://tinyurl.com/l4a9v69
  16. #BigDataPublicHealth : “2016 habrá 3.400 millones d usuarios d Internet, aprox el 45 % de la población mundial” x @UN http://tinyurl.com/l4a9v69
  17. #BigDataPublicHealth : tráfico gbl d datos sera d 130 Exabytes anuales = 33 billones d DVDs = 813 cuatrillones d txt http://tinyurl.com/l4a9v69
  18. #BigDataPublicHealth : Para 2016 1,2 millones de minutos de vídeo cruzarán Internet cada segundo http://tinyurl.com/l4a9v69
  19. #BigDataPublicHealth : Todas esas fuentes de información “no convencionales” bien usadas son de inmenso valor para la #SaludPublica
  20. #BigDataPublicHealth : tarde o temprano, todo ser humano será una fuente de información y un/a productor/a de contenidos de alto valor.

Serie 1 – 15 tweets: Introducción y conceptos generales (Click here) http://marcelodagostino.wordpress.com/2014/11/01/proyecto-bigdatapublichealth-at-marcelodagos-kbr4ph/

#ebola You want to help, and you want to tweet: Here are my personal tweets for you. Help us! More tweets = More Knowledge = Less fear = Better Public Health – Please RT @pahowho @opsoms @who & visit www.paho.org/ebola

  1. What is #Ebola? http://tinyurl.com/o3c2qnw  TKs 4 RT, MT
  2. Qué es el ‪#ebola? ‪http://tinyurl.com/mrselwa  Gracias x RT
  3. #ebola‪ Frequently asked questions on #Ebola virus disease @who http://www.paho.org/ebola  TKs 4 RT, MT
  4. #ebola‪ Preguntas frecuentes en http://www.paho.org/ebola  Gracias x RT
  5. #ebola@pahowho @who Publications and Documents http://tinyurl.com/mwmenre  Tks 4
  6. #ebola‪ :Transforming fear into knowledge @pahowho http://www.paho.org/ebola  TKs 4 RT,
  7. #ebola‪ Transformando el miedo en conocimiento: @opsoms http://www.paho.org/ebola  Gracias por RT
  8. ‪#ebola‪ @PAHO/WHO briefs health authorities on support 4 preparedness in the Americas http://www.paho.org/ebola 
  9. #Ebola‪ Your RT = less fear, more knowledge in the Americas http://www.paho.org/ebola  TKs 4 RT
  10. #Ebola‪ your RT = more knowledge = better #publichealth in the world http://www.paho.org/ebola  TKs 4 RT
  11. ‪#ebola@pahowho Conducts Training in Emergency Risk Communication 4 Caribbean Countries http://www.paho.org/ebola  TKs 4 RT
  12. ‪#ebola@pahowho mobilizes Ebola preparedness teams in Lat America & the Caribbean http://www.paho.org/ebola  TKs 4 RT
  13. #Ebola‪ your RT = more knowledge = better #publichealth in the world http://www.paho.org/ebola  TKs 4 RT
  14. ‪#ebola‪ ¿Qué puedo hacer yo? ¿Puede prevenirse la enfermedad? Importante = informarse = http://www.paho.org/ebola 
  15. ‪#ebola‪ que es? Como se infectan personas? riesgo? Signos y sintomas? ¿Qué puedo hacer yo? +información aquí: http://www.paho.org/ebola 

Please RT @pahowho @opsoms @who & visit www.paho.org/ebola

 

Posted by: marcelodagostino | November 1, 2014

Proyecto “#BigDataPublicHealth” at @marcelodagos & @KBR4PH

Proyecto “#BigDataPublicHealth” at @marcelodagos & @KBR4PH

Objetivo: Iniciar un debate en red, iniciado por Tweets, sobre este nuevo concepto llamado (en ingles) “Bigdata” y como podría ser de gran beneficio para la Salud Pública.

Serie 1 – 15 tweets publicados sobre: Introducción y conceptos generales

  1. #BigDataPublicHealth: Inicio de una serie de Tweets con objetivo de compartir info y conocimiento y generar debates en red
  2. #BigDataPublicHealth: Como proceso: se refiere a la Acumulación masiva de datos Fuente #Wikipedia @KBR4PH @ehealthpaho
  3. #BigDataPublicHealth: Como Producto: se conoce como #datosmasivos, y también como Datos a gran escala. Fuente #wikipedia
  4. #BigDataPublicHealth: recomendamos usar el termino solo en ingles como “Big Data” y eso ya es una tendencia y “marca” @KBR4PH @ehealthpaho
  5. #BigDataPublicHealth: Internet y el uso móviles solo tiende a aumentar y difícilmente esta tendencia cambie @KBR4PH @ehealthpaho
  6. #BigDataPublicHealth: Los medios móviles nos proporcionan un enorme flujo de datos sobre el comportamiento humano @KBR4PH @ehealthpaho
  7. #BigDataPublicHealth: Es importante analizar y usar los datos masivos en beneficio de la salud de la gente @KBR4PH @ehealthpaho
  8. #BigDataPublicHealth: Medios móviles son excelentes para la comprensión de las dinámicas sociales @KBR4PH @ehealthpaho
  9. #BigDataPublicHealth: Medios móviles muestran buenos hábitos: no fumar, ejercitar, comida saludable, etc. @KBR4PH @ehealthpaho
  10. #BigDataPublicHealth: No imitar hábitos negativos de redes sociales: fumar, no ejercitar, dietas d altas calorias, etc. @KBR4PH @ehealthpaho
  11. #BigDataPublicHealth: Hay muchas fuentes de datos (no estructurados) que contienen información sobre la salud de una comunidad @KBR4PH @ehealthpaho
  12. #BigDataPublicHealth: Importante combinar múltiples fuentes tradicionales y no tradicionales de información @KBR4PH @ehealthpaho
  13. #BigDataPublicHealth: combinados dan un cuadro + rápido d la salud d la gente q datos “tradicionales” dan x sí solos @KBR4PH @ehealthpaho
  14. #BigDataPublicHealth: Es mejor tener datos imperfectos que no tener datos @KBR4PH @ehealthpaho
  15. #BigDataPublicHealth: Equipo de @ehealthpaho @KBR4PH está comprometido con el tema #BigData y trabajando cerca d países miembros de @opsoms

Comentarios bienvenidos. Gracias.

Today, I can definitely state that the concept identified as “reality mining” will revolutionize Public Health at international level in a very short period of time. I would really like to have the power to make people join the movement that the MIT magazine, Technology Review, considered “one of the technologies most likely to change the way we live”.

To make it clearer, let’s see how the concepts evolved.

First, something that scientists called “data mining” appeared and it represents, in natural language, the computer science with the capacity to analyze large data sets using methods of artificial intelligence, automatic learning and statistics to capture information and turn it into something comprehensible.

Then, this evolved to what was called “text mining”, which incorporates the capacity to analyze – in addition to data – unstructured “full texts” which are hyper-linked.

And today, the Information Society comes up with this new and revolutionary concept called “reality mining”, that is 100% integrated to the concept of “big data”. According to Wikipedia: “Reality mining is the collection and analysis of machine-sensed environmental data pertaining to human social behavior, with the goal of identifying predictable patterns of behavior”. It means, “something” which allows to identify and anticipate situations and make decisions based on human social behavior.

How does all this relate to Public Health?

In recent years, thanks to the fast-paced growth of connectivity in the world, access to health services became something that could be available for all, using telemedicine in the most remote and vulnerable areas, mainly through mobile phone technology, the most relevant communication technology at global level.

Internet and mobile utilization provide an unbelievable amount of data as regards the social behavior of people, such as Internet searches, messages posted on social networks, products bought, places visited, where people eat, etc., among other daily activities. This data, properly used within ethical standards, can create new opportunities to identify and monitor public health issues such as the early occurrence of diseases, outbreak detection, spread of certain kinds of influenza, quick identification of food-borne diseases, etc., as well as to provide support in disasters and emergency situations through the quick location of people, among others. And although this is not specifically the subject of this post, it is important to remember the origin of the Katrina People Finder tool used during the renowned hurricane that devastated the city of New Orleans in the United States. This project was implemented during the course of the emergency by a group of volunteers who manually recorded more than 15,000 names of lost and affected people on a Wiki platform so that others could be found. Consequently, it is very important to understand that the web contains much more information about “us” that we ourselves have or create, and today this is known as “digital shadow”.

In 2008, Google and the US-CDC (Centers for Disease Control), launched a web site called Google Flu Trends which, by analyzing Internet searches, allows to reveal the estimate occurrence of a comparable disease in a particular sector of the population during a certain period of time. The idea was conceived based on the premise that increasingly often people access Google to search for flue-related topics when they have flue.

If we consider non-communicable diseases (NCDs) from the point of view of social behavior, new theories emerge suggesting that “non-communicable diseases” might start to be “communicable”, symbolically speaking, as a result of “imitating” human behaviors easily accessible through social networks. And this includes both positive aspects, such as the good practices of physical activity or healthy food consumption, recommended readings, etc., as well as negative aspects which include unhealthy habits such as smoking, high-fat and high-calorie food consumption, lack of physical exercise, unsafe habits, etc., among other practices that might be “imitated” from our virtual connections or people we follow on social networks because they capture our admiration or interest.

This is the case of communicable diseases. Research and control of communicable diseases could greatly benefit from data captured by mobile phones or “clicks” on social behaviors. They are extremely powerful tools for the early detection of cases or identification of affected areas.

Allow me to share some data from different specialized sources in Internet statistics that enable the visualization of the mass of data stored in and transmitted through cyberspace which is part of the most important mega-source of information and knowledge ever in the history of humanity and which essentially shows a growing trend:

- In 2010, 107 trillion emails (294 billion per day) were sent, out of which 89.1% are assumed to be unsolicited emails (SPAM).

- There are 1.88 billion email users around the world (2.9 billion is the number of email accounts worldwide, which indicates 3 email accounts every 2 people).

- There are 255 million websites (webpage portals) worldwide.

- Internet has 1.97 billion users in the world.

- There are 152 million blogs.

- Just in 2010, 25 billion tweets were sent on Tweeter.

- As of September 2010, Twitter had 175 million users

- By the end of 2009, Facebook had 600 million users (250 million incorporated as new users just in 2010).

- By the end of 2010, 30 billion pieces of content (photos, links, messages, etc.) were shared on Facebook per month.

- 2 billion videos are watched per day on YouTube.

- Flickr hosted 5 billion photographs uploaded by users, while Facebook hosts 36 billion of photos per year.

There is so much to do and, in general, we expect others to provide the solution. Yet, if we understand that we are the players in this new social movement, we can bring a radical change to the health of our societies and support our governments for better decision making. Therefore, we need to understand that it is our duty and responsibility to make the attempt.

I’m impressed and positively surprised to observe that, as time goes by, one of the first definitions of Internet given by Al Gore (as Vice President of the United States), which in theory should be increasingly moving away from reality, becomes more and more valid: “Internet is a new form of society oriented toward people”.

I would like to end with a quote from the report Digital Life in 2025: “Experts predict the Internet will become ‘like electricity’ — less visible, yet more deeply embedded in people’s lives for good and ill.” Source: PewResearch Internet Project

“Confidencial”, “Importante”, “Prioridad”, “Uso reservado”, “Sensible”, “Interno”

Estas palabras no son sinónimos.

Confidential “,” Important “,” Priority “,” restricted use “,” sensitive “,” Internal “

These words are not synonyms.

Usted cree que hay confidencialidad en la web ? Hay quienes dicen que si y hay quienes dicen que no. De cualquier forma, creo que la palabra “Confidencial” se ha degenerado mucho y no logramos entender bien la diferencia entre “Confidencial”, “Importante”, “Prioridad”, “Uso reservado”, “Sensible”, “Interno”, etc. Y lo peor de todo es que cuando queremos que sea confidencial le ponemos un cartel en el Subject que dice “CONFIDENCIAL”, despertando el mas antiguo instinto de la humanidad, la curiosidad.

Y como si esto fuera poco, después le agregamos la palabra “Altamente…” o “Highly…” a todas las palabras arriba mencionadas.

De todas formas siento que no es culpa de nadie pero es una responsabilidad de todos los que queremos construir una buena Sociedad de la Información. Nunca, al menos en mi época de estudiante (grado y postgrado), nos dieron una clase sobre estos conceptos, a pesar de ser uno de los mas importantes del mundo laboral.

 

By now, at 47, I should have 6 different names and surnames

During my professional career I have had six different jobs and I have always felt somewhat uncomfortable when I had to use a new email every time.

Today, more than ever, I am convinced that people should have only one email address during his/her entire life, such as his/her name or passport number. Email address has become a personal asset and one of the most valuable a professional has in this hyper-connected Society, although we are repeatedly complaining about “the number of mails we receive” or how difficult it is to manage them.

Let’s take a few seconds to imagine what would happen if every time we find a new job the company requested us to change our name and surname. During our professional careers, people would identify us by “different names” and ways to make contact with us. It would be something inconceivable and it would never be accepted by society. Nevertheless, this happened with emails, and it is happening and it will continue to happen if a radical, conceptual and technological change does not occur. And the solution is not just having a Gmail, hotmail, or similar account.

Although there are still millions of people who do not have this benefit or possibility, sooner or later – some people faster than others – Internet and email will reach the most distant and unthinkable places of the world. I am always happy to say that today we can state that one thing will improve in societies: sooner or later, there will be free internet access for all the people living in this planet.

This is very easily said, but highly expensive and complex to achieve. Nevertheless, the longer we take the more complex and higher the cost of the change and, as the Chinese saying goes: if a task is going to take 3000 years, let’s start right now.

What is my proposal? Very simple, when we are born, apart from our name, the Birth Registration Office should give us an email address, including country identification, together with the national “top level domain”. For example: I would be Marcelo.Jose.Dagostino@argentina.ar. In that case, we would also have an aggregated value identification: our nationality, indicated in our email address.

We could hence get as much aggregated value as we wish, taking advantage of the only current variable (email) which, thanks to the configuration of all Internet routers and DNSs, cannot be repeated, thus becoming the most expected and searched “universal non-repeatable unique identifier”, which could be used, among many other things, to encode electronic medical records, voting patterns, criminal records, visas, and so on and so forth.

Can you imagine hospitalization, registration to a course or arriving at the migration office of a country only needing to provide your email address?

How many times have you heard this warning “Be careful, it’s going in reverse” since you first learnt to drive? So often that it is difficult to remember, because it became too common when you drive. This is the power of “standards”: they help us understand and assimilate things without further analysis. This is an important challenge we face in informed decision-making processes.

Imagine the FIFA World Cup with every country having different rules, different sizes of goals and different number of players. Imagine traffic lights with no logic and being different in every country or city. Even image different restroom signs in public places when you have an “emergency”. Imagine the number of car accidents that would occur if, in another country, cars displayed a strong red light (like the brake lights) when they are going in reverse. Just imagine this type of situation for a minute and think about what would happen without these “invisible” standards which can already be considered part of our global culture.

Apart from being an almost unnoticed help, they prevent us from having excessive information we should unnecessarily know and process. And every time our brain processes useless or “non-critical” information, we are devoting time, resources and energy we could use or direct towards a positive or innovative direction. This is the foundation of the principles and concepts of neuroplasticity.

In the world of scientific and technical information, in different areas of science, different standards exist which are used for designing databases, developing information applications or sorting information using indexes that enable categorization and retrieval of large amounts of content. These significant contents would be or would have been impossible to “retrieve” without these standards and would have left hundreds of researchers and decision-makers without “weapons” in their decisions, works, or projects. If you lived in the time of the first text processors, you would probably remember how difficult it was to share simple documents in different text processors having “different standards”, Word, Sidekick, WordStar, WordPerfect, AmiPro, Write, Notepad, etc.

As a professional for knowledge management and use of information technology in Public Health, I can guarantee that without technical standards, organizations and groups especially devoted to it, it would be practically impossible to properly co-exist in this Information Society. Besides, access to information and knowledge sharing would be a high-risk and uncontrolled, almost useless, task.

Some time ago, I decided to take a course to become a professional diver, with license to dive to a depth of 30 meters. You cannot imagine how difficult it was for me to learn that the “thumbs up signal”, commonly and internationally used to express “approval” or “OK”, is used in diving to tell your partner that “you want or need to ascend”. I spent several days diving thinking that my partner was telling me that he “was really well” before I learnt that he “wanted to go up because his tank was running out of air or that something was wrong”.

I am certain that you have probably never considered that the steps of a staircase are all the same size. This makes us walk “automatically” in any staircase of the world, without the need to look at every step when we go up or down. And believe me, when you come across a staircase that is different, you immediately realize it. And no one has ever taught us this because “it is part of our culture”, we have incorporated it in our daily living as we grow up and develop.

The same happens even with sounds. Or else, listen to these sounds and let me know what they remind you of ….

Audio 1Audio 2Audio 3Audio 4

My daughter inspired me to write this post when last week, in the parking lot of a mall, she told me: “Dad, be careful, it’s going in reverse” warning me to avoid crashing another car.

And there is something I cannot help thinking: if we can make global agreements for things like these, without even thinking about them, why not doing it with much simpler and less complex matters…

Solo un link al manuscrito escaneado.

Texto a mano

 

Siento que es un momento importante para hacernos esta pregunta: ¿Por que será que en las instituciones no se produce el “masivo” intercambio de información y conocimientos que se produce en el ámbito social? Sea virtual o presencial.

Hay mucho pensamiento, debate y reflexión alrededor de este tema pero pocas soluciones exitosas, y todos conocemos y repetimos, ya casi sin pensarlo, aquella expresión popular que dice que “Información es poder”, sin embargo, pensadores mas modernos y conectados a la Sociedad de la Información sostienen que “Poder es: tener conocimiento acerca de la Información disponible”. Y yo humildemente creo que podría pensarse hoy que “Poder es: tener dominio de los conceptos y herramientas tecnológicas que nos permiten informarnos y aprender en red, para tomar mejores decisiones, personales y profesionales”.

Otros como Kofi Annan, Ex-Secretario General de las Naciones Unidas, dijeron que “El conocimiento es poder” y lo reflejó en una famosa frase que dice “Knowledge is power. Information is liberating. Education is the premise of progress, in every society, in every family.” Sin embargo, también es importante reflexionar sobre lo que dijo Albert Einstein, una de las mentes mas brillantes de la humanidad, de que “Imagination is more important than knowledge”.

En lo personal, siento cada vez más que compartir información y conocimientos está muy relacionado con el Ego de las personas, que en nuestra vida social se manifiesta positivamente, con un gran deseo de “ser “leídos”, “like-ados”, “compartidos” o “Citados”, entre otros. Esta ecuación es la que me gusta llamar, metafóricamente hablando, de “Ego-laridad” y que defino como “Una mezcla de ego e intercambio de información y conocimientos con sabor a solidaridad”.

Lamentablemente, en la vida profesional nuestro Ego no siempre se manifiesta de esa forma, ya que existen barreras naturales del comportamiento humano cuando se desarrolla en ámbitos laborales o competitivos. Es allí donde aparecen actitudes importantes que todos, en mayor o menor medida tenemos, como son los miedos o inseguridades asociadas a “competencias”, “rumores”, “deseos de agradar” o “miedo al ridículo”, “celos profesionales”, “luchas por espacios”, entre otros.

Ahora bien, ¿existe solución?. No tengo la menor duda y creo que estamos muy cerca de encontrarla ya que la mayoría de las instituciones son conscientes de la riqueza de esto. Estoy convencido de que compartir información y conocimiento será, cada vez más, un comportamiento natural e inherente de las nuevas generaciones, y creo que debemos abrir espacios de diálogos con ellos lo antes posible sobre este tema en particular. No dudo que de ahí aparecerán soluciones aun probablemente no pensadas en el ámbito de la gestión del conocimiento.

Para terminar, la reflexión que humildemente quiero dejar aquí es simple y es que estoy convencido de que “compartir información y conocimientos debe ser considerado como pieza fundamental del el desarrollo humano y componente esencial de las instituciones que se desarrollan activamente en la Sociedad de la Información”.

¿Existe un texto si no hay nadie que vaya a leerlo jamás? Si no nos “leen” es como si nuestros textos no hayan sido escritos o publicados jamás. Y si no, díganme su opinión sobre esta hermosa metáfora, que me encanta y dice: “La paradoja del árbol que cae – ¿Hace ruido el árbol que cae cuando no hay nadie para escucharlo? Algunos sostuvieron la opinión de Kant, que dice que la idea de “mundo objetivo” debía ser matizada por la idea de “mundo según el observador”. Esto significaría que lo que vemos allá afuera es nuestra versión del mundo; si no estamos para escucharlo, el árbol que cae no hace ruido. No hay ruido sin oreja.”

Muchas gracias.

 

 

 

 

Posted by: marcelodagostino | May 4, 2014

Cuando un “chat” no se responde en “tiempo”…

No responder un chat, en un período de tiempo considerable, es como dejar a alguien hablando solo ?

Existe un tiempo “socialmente” considerable para responder un chat ?

Es normal que nos molestemos si alguien no nos responde en el tiempo que “nosotros” esperamos ?

Sera algo “generacional” de los que crecimos con costumbres menos virtuales y que hoy aplicamos, de manera inconsciente, a los medios de comunicación actuales ? Yo creo que no porque en mi experiencia personal veo que son los adolescentes los que mas rápido esperan una respuesta a un chat y por ello creo que existe una mezcla de temas de ansiedad, madurez y egos.

Me resulta muy interesante esto ya que veo a diario personas que se ofenden con estas situaciones y otras que no, sin embargo, en el mundo “no virtual”, todas las personas nos ofenderíamos o tomaríamos a mal si alguien nos deja hablando solos en medio de una conversación o si se tomara una hora en responder algo en medio de un diálogo.

En lo personal, y mas allá de las ansiedades normales que podemos tener por esperar la respuesta de un determinado asunto, creo que los chats se van regulando por su propio ritmo y dinámica, dependiendo de cada momento y del tema de conversación. Si ambas personas, receptor y emisor, mantienen un ritmo sobre un tema “importante” o “atractivo” para ambos, se produce una determinada dinámica mas parecida al mundo “no virtual”, sin embargo, cuando receptor y emisor comentan cosas simplemente “por comentar algo”, como por ejemplo “Viste que raro esta el clima hoy!”, o “anoche no dormí bien”, se produce otro tipo de dinámica comunicacional que debería permitir “una posible respuesta tardía” o simplemente una “no respuesta”, sin que esto genere un malestar en el receptor o receptora del mensaje.

Tenemos que entender que la persona a la que le escribimos, en la gran mayoría de los casos, esta haciendo otra cosa. Prácticamente nadie se sienta en un determinado momento del día y dice “ahora voy a chatear”, sin embargo, al comunicarnos tenemos la mala costumbre, inconsciente, de visualizar o imaginar a nuestro “receptor” o “receptora” del mensaje como una persona que esta con total disponibilidad y deseos de conversar con nosotros.

También y en la gran mayoría de las situaciones, las personas con las que chateamos, y nosotros mismos cuando somos los receptores, estamos chateando con varias personas a la vez, muchas veces de temas mezclados, laborales y personales, en diferentes idiomas y con diferentes ritmos. Y todo esto le agrega aun mas complejidad como para que simplemente esperemos “que nos responsan inmediatamente”, y mucho menos para que nos ofendamos.

Estoy convencido de que debemos repensar seriamente y redefinir una de las mas importantes aseveraciones del gran comunicador Marshal MacLuhan, a quien admiro, que dijo “El mensaje esta en el receptor”. Sin dudas, el mensaje de hoy se ve ampliamente modificado por los medios y esto debe ser parte de las nuevas reglas de comunicación, ya que el comportamiento social de las personas ha cambiado.

Creo que es momento “conservar” estas visiones del pasado como parte de una memoria institucional híper constructiva y útil, para ir desarrollando seriamente nuevos modelos conceptuales de comunicación social que se basen en los reales comportamientos de las personas que se desarrollan en la sociedad de la información. Al final, vuelve a tener vigencia lo que dijo Blaise Pascal de que “Las costumbres son las bases de las leyes”.

Y todo esto se relaciona con comportamientos sociales que surgen de estas preguntas o comentarios como “Me elimino del Facebook”, “No me quiso aceptar en su LinkedIn”, “Viste lo que Twiteo ayer?”, “Tenes Whatsapp?”, entre otras que forman parte hoy de las relaciones sociales y que deben ser estudiadas seriamente por los sociólogos, psicólogos, gestores de información y expertos en tecnologías, entre otros.

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